Что такое пассивная агрессия и как с ней бороться

Термин «пассивная агрессия» знаком большинству наших современников, однако не все могут объяснить, что это такое. И неудивительно, поскольку это – взаимодействие с двойным дном, неявное сопротивление людям, правилам или жизненным обстоятельствам. Первым о том, что такое пассивная агрессия, написал американский психиатр У. Меннингер. Его выводы основывались на результатах наблюдений за солдатами времен Второй мировой войны, которые не отказывались выполнять приказы, но тянули время и действовали неэффективно.

Пассивная агрессия простыми словами

Пассивная агрессия – это неявно выраженный гнев. Проявляется саботажем, невыполнением обязательств, негативным настроем, постоянными жалобами и другими видами косвенного сопротивления. Общими признаками пассивно-агрессивного поведения являются замаскированное противодействие чужим ожиданиям или требованиям и уход от ответственности за свои действия или бездействие. Пассивная агрессия как стиль взаимодействия формируется в детстве, ее причиной считается запрет на выражение отрицательных эмоций и защиту своих интересов.

Время от времени все люди используют пассивную агрессию, если не могут решить проблему другим способом. Распространенный пример – прокрастинация (склонность к постоянному откладыванию дел на потом) из-за чрезмерной нагрузки или слишком высоких требований. Косвенные проявления агрессии наблюдаются в отношениях между родственниками, когда активное противодействие требованиям старшего выглядит невозможным или социально неприемлемым. Примеры: женщина не хочет выслушивать замечания о воспитании ребенка, поэтому забывает о приглашении свекрови на праздник; ребенок не любит посещать музыкальную школу, поэтому опаздывает на занятия.

Принято считать, что вследствие особенностей воспитания женщины более склонны к пассивной агрессии, а мужчины – к активной. В этом есть доля истины, однако способность к прямому выражению гнева или недовольства зависит не только от пола. Пассивное сопротивление чаще возникает и у женщин, и у мужчин, которые воспринимают себя беспомощными, неспособными повлиять на обстоятельства.

Особенно часто пассивно-агрессивные реакции появляются в неблагоприятные периоды жизни. Иногда пассивная агрессия становится основным способом контакта с окружающими. С такими людьми тяжело находиться рядом. Они не говорят о своем недовольстве, не признают собственную враждебность. Друзья, родственники и сослуживцы ощущают их подавленный гнев, быстро устают от общения, чувствуют бессилие и раздражение из-за невозможности договориться.

Признаки проявления пассивной агрессии

Пассивная агрессия отлично ощущается на уровне эмоций и отношений. Человек никогда первым не начинает ссору, но вокруг него постоянно вспыхивают конфликты. Он вежлив, но ему почему-то хочется грубить. Он не делает ничего плохого, но после общения с ним на душе остается тяжелый осадок. Осознать косвенные проявления агрессии труднее, чем воспринять чувствами, но есть ряд признаков, которые помогают распознать пассивных агрессоров:

• Негатив в отношениях. Провоцируют конфликты, потом занимают позицию жертвы. Могут проявлять недоброжелательность «за спиной» – сплетничать, наговаривать, жаловаться, портить репутацию. Враждебно относятся к чужим успехам.
• Необязательность. Активно используют различные виды саботажа: опаздывают, не соблюдают договоренности, нарушают обещания, некачественно выполняют работу, устраивают «итальянские забастовки» – формально занимаются делом, не достигая результата.
• Отказ от ответственности. Ищут причины неудач в окружающих, не видят связи между своими поступками и их последствиями. Никогда не считают себя виноватыми. Жалуются на обман и недооценённость, несправедливость мира, жестокость, бессердечие и излишнюю требовательность других людей.
• Критика и сарказм. Могут парой слов обесценить чужие чувства, намерения и действия. Критикуют чужую жизнь и результаты чужого труда, выискивают недостатки в других людях. Не хвалят или хвалят не от чистого сердца, чтобы собеседник не понял, что им на самом деле нравится.
• Отказ от открытого взаимодействия. Не говорят, что им что-то не по душе, или сообщают об этом намеками, ждут, пока другой человек догадается, что значит их поведение, и сам сделает необходимое.
• Вызывание чувства вины. Если чем-то недовольны, всем своим видом демонстрируют, что партнер поступил плохо и должен заслужить прощение. Отмалчиваются, устраивают бойкоты, манипулируют, используют другие методы морального давления.
• Склонность к обобщениям. Подбирают негативные ярлыки для целых групп людей. При общении с конкретным человеком из осуждаемой группы видят не его, а ярлык. При ссорах переходят на личности, вспоминают старые прегрешения и делают необоснованные выводы («ты неаккуратный, необязательный, невнимательный»).
• Унизительная забота. Помещают того, о ком заботятся, в позицию неумехи, неспособного решить свои проблемы. Косвенно демонстрируют неполноценность партнера, чем вызывают злость, потом обижаются на неблагодарность.

Как бороться с пассивной агрессией

Прежде всего, стоит определить, нужно ли с ней бороться. Попытки повлиять на поведение партнера или оппонента отнимают много энергии, особенно если он привык оказывать сопротивление любому воздействию. Иногда более рациональными являются отказ от общения, минимизация контактов или увеличение дистанции. Как противостоять пассивной агрессии, если перечисленные варианты невозможны:

1. Сохранять спокойствие. Пассивно-агрессивные люди нередко провоцируют скандалы. Это дает им возможность оказаться в позиции жертвы или проявить активную агрессию, переложив ответственность на другого («он первый начал»). Если эмоции зашкаливают – сделайте паузу, абстрагируйтесь от ситуации и оцените ее со стороны, а уже потом начинайте действовать.
2. Быть открытым. Пассивная агрессия заразна, в общении с подобными людьми многие невольно начинают говорить намеками, скрывать переживания и использовать другие приемы из арсенала собеседника. Но пассивный агрессор в этом профессионал, а его оппоненты – любители, на своем поле он наверняка выиграет. Поэтому лучше делать то, чего такой человек боится, то есть четко обозначать свое видение происходящего и прямо говорить о своих чувствах.
3. Придерживаться своей линии. Популярный прием пассивного агрессора – запутать оппонента уверениями, что все не так, как ему показалось, ничего особенного не происходит. Следует определить свою точку зрения, линию поведения и желаемый результат, а потом гибко и вежливо, но твердо следовать намеченному плану, не давая себя сбить.
4. Конкретизировать. Любые претензии необходимо высказывать с привязкой к ситуации и подтверждать аргументами. Если речь идет о личном взаимодействии, стоит обозначить, что именно вам не нравится, сообщить, какие чувства вы испытываете. Не нужно переходить на личности или обобщать – это вызовет усиление противодействия и встречные обобщения.
5. Подстраховываться. Пассивные агрессоры нередко искажают картину происходящего, чтобы обесценить аргументы собеседника и уйти от ответственности. Поэтому договариваться с ними лучше в присутствии других людей (если возможно – иметь письменные свидетельства). Это повысит вероятность выполнения договоренностей и снизит риск того, что вас в последующем обвинят в неправомерных претензиях.

Как перестать проявлять пассивную агрессию

Больше всего от последствий пассивной агрессии страдают сами пассивные агрессоры. Их личные отношения далеки от гармоничных, карьера зачастую не складывается из-за недостаточной эффективности, неспособности вписаться в коллектив и недовольства начальства. Даже если на работе и на личном фронте все выглядит неплохо, такие люди не ощущают радости и удовольствия, поскольку их истинные потребности остаются неосознанными и неудовлетворенными. Как избавиться от собственной пассивной агрессии:

• Признать и принять. Первым шагом на пути избавления от проблемы является способность признать ее наличие. Это бывает непросто сделать, потому что разрушается образ правильного, доброго, неагрессивного человека. Но наличие пассивной агрессии не так ужасно, как кажется – иногда она возникает у всех.
• Учиться слышать себя. Скрытые гнев, обида и другие отрицательные эмоции подавляются и порой ощущаются как незначительное напряжение. Чтобы чувства стали более заметными, стоит завести привычку прислушиваться к своим переживаниям и телесным ощущениям, анализировать, с какой ситуацией они связаны, чем именно вызваны, что хотелось бы изменить.
• Учиться выражать чувства. Страх показаться злым или обидчивым при открытом выражении переживаний иногда оправдан, но не из-за «плохих» чувств, а из-за недостатка опыта. Конструктивные способы эмоционального реагирования нарабатываются со временем. Лучшей формой, по мнению психологов, являются «я-сообщения», которые трудно принять за обвинение или оскорбление.
• Формировать собственные стандарты. Соответствовать всем требованиям окружающих невозможно, именно желание это сделать порой приводит к скрытому бунту. Чтобы меньше оглядываться на мнение других, следует определить, что правильно для вас, и в дальнейшем ориентироваться на собственные ценности.
• Пересмотреть требования к себе. Парадоксально, но люди зачастую отказываются от ответственности, потому что взваливают на себя слишком много ответственности. Нереалистичность требований вызывает внутренний конфликт, который выходит наружу в форме пассивной агрессии. Сделать все идеально невозможно, поэтому стоит ориентироваться на «достаточно хорошо».
• Не бояться открытых конфликтов. Страх перед ссорами зачастую идет из детства, когда гнев родителей воспринимается как катастрофа. Во взрослой жизни катастрофы обычно не происходит: люди ссорятся, затем мирятся. К тому же, прямое заявление о недовольстве не всегда становится причиной скандала – иногда человек не понимает, что именно не нравится партнеру, но готов изменить поведение при получении новой информации.

Как защититься от пассивной агрессии

Не стоит видеть пассивную агрессию в любых неприятных действиях другого человека. Иногда поведение обусловлено привычками или типом личности, например, из-за особенностей темперамента холерик может внезапно поменять планы, забыв предупредить партнера, а флегматик – без обсуждения, молча делать так, как ему удобно. Оцените все обстоятельства. Если оппонент берёт на себя ответственность – это не пассивная агрессия. Если не берёт – рекомендуется соблюдать ряд правил, которые помогут сделать общение более приятным и продуктивным:

1. Определите свои границы. Опоздания, нарушение договоренностей и другие действия, типичные для пассивно-агрессивных личностей, являются нарушением границ, поскольку ущемляют интересы другого человека. Если уступать и не обращать внимания – это влечет за собой потерю контроля, ситуация усугубляется. При нарушении границ нужно быть спокойным и вежливым, но твердым и сильным, в приемлемой форме сообщать «со мной так нельзя».
2. Обращайте внимание на чужие границы. Люди с пассивно-агрессивным поведением плохо видят как чужие, так и свои границы. Они невольно «приглашают» человека на свою территорию, надеясь на помощь и передавая ему ответственность за свою жизнь, а после злятся и обижаются, что другой решает за них. Помните: поддержка и сочувствие – это хорошо, но каждый должен отвечать за свое.
3. Избегайте треугольника Карпмана. Следствием нарушения границ становится попадание в роль жертвы, спасателя или преследователя. Если вам хочется на кого-то жаловаться, кого-нибудь спасти или наказать, пора проанализировать ситуацию, посмотреть, насколько часто она повторяется, и отказаться от искушения продолжать вести себя привычным образом.
4. Воздержитесь от излишней откровенности. Пассивно-агрессивные люди склонны запоминать информацию о слабых местах оппонента, а позже использовать ее против него. Не делитесь переживаниями, которые не относятся к вашему взаимодействию с таким человеком. Не рассказывайте ему ничего, о чем можете пожалеть. Отвечайте на «посторонние» вопросы размыто и кратко.
5. Развивайте ассертивность. Ассертивное поведение характеризуется уверенностью в себе, прямым, открытым и корректным выражением своих переживаний в сочетании со способностью слушать и слышать другого человека. Учитесь опираться на себя и доверять себе, не отрицая чужие чувства и чужую точку зрения.
6. Информируйте о последствиях. Спокойно сообщите партнеру о последствиях, четко очертите ситуацию и следуйте выбранной линии. Не поддавайтесь на провокации. Одним людям достаточно осознать, что повлечет за собой их сопротивление, другим требуется убедиться в этом на опыте.
7. Одобряйте и договаривайтесь. Если человек, склонный к пассивно-агрессивному поведению, открыто выразил свои чувства, поддержите его. Вступите в конструктивный диалог, сообщите о важности и ценности этой информации, учитывайте ее при определении дальнейших действий, ищите взаимовыгодные решения.

Изменение привычных стереотипов – непростая и нередко длительная работа. Не ждите мгновенных изменений ни от себя, ни от других. Замечайте даже небольшие шаги в нужном направлении и продолжайте двигаться. Через некоторое время вы увидите, что пассивной агрессии внутри и вокруг вас стало меньше.

Успехов в саморазвитии!